Hoe werkt OVpay?

Hoe neem ik contact op met OVpay?

Wat is OVpay?

Kan ik mijn OV-chipkaart blijven gebruiken?

Waarom is OVpay nodig?

Wanneer gaat OVpay in?

Wie doen er mee met OVpay?

Mag ik mijn mening geven over OVpay?

Kan iemand via contactloos betalen geld van mijn betaalpas of creditcard afhalen?

Kan ik al reizen met OVpay?

Kan ik met korting of een abonnement in- en uitchecken met mijn contactloze betaalpas of creditcard?

Kan ik al treinreizen met gps?

Wordt Apple Pay Express mogelijk?

Wat gebeurt er met mijn studentenreisproduct?

In- en uitchecken met mijn betaalpas

Hoe check ik in en uit met mijn betaalpas en creditcard?

Waar kan ik in- en uitchecken met mijn contactloze betaalpas of creditcard?

Met welke betaalmiddelen kan ik in- en uitchecken?

Kan ik ook met mijn contactloze betaalpas of creditcard op mijn mobiel in- en uitchecken?

Moet ik mijn contactloze betaalpas of creditcard uit mijn portemonnee of hoesje halen bij het in- en uitchecken?

Ik wil met mijn e-ticket op mobiel inchecken, maar mijn mobiele wallet komt steeds tevoorschijn.

Wat kan ik doen als mijn betaalpas geweigerd wordt?

Wat kan ik doen als ik vergeten ben om in- of uit te checken?

Waarom kan ik mijn gemiste check-uit/in niet meteen aanpassen?

Hoe controleert de vervoerder dat ik ben ingecheckt?

Hoe zit het met privacy bij het in- en uitchecken met mijn contactloze betaalpas of creditcard?

Ik heb in- en uitgecheckt met mijn betaalpas, maar kan geen betaling vinden op mijn bankafschrift.

Is in- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard goedkoper dan het kopen van een kaartje bij de buschauffeur?

Wordt er borg ingehouden op mijn contactloze betaalpas of creditcard als ik incheck?

Hoeveel saldo moet er op mijn rekening staan?

Moet ik per rit bij het in- en uitchecken dezelfde contactloze betaalpas of creditcard gebruiken?

Er is een bedrag afgeschreven

Wat moet ik doen als een verkeerd bedrag van mijn rekening is afgeschreven?

Hoe krijg ik mijn geld van een gemiste check-in of check-uit terug?

Waarom staat er een afschrijving van 0,- euro op het afschrift van mijn creditcard?

Wat gebeurt er als ik mijn gemiste check-in of check-uit heb aangepast?

Reisoverzicht en reiskosten

Waar kan ik mijn reiskosten zien?

Kan ik een overzicht van mijn reizen downloaden?

Er staat ‘naam onbekend’ op mijn reisoverzicht, wat betekent dit?

OVpay app

Is er ook een app beschikbaar?

Wat kun je doen in de OVpay app?

Voor wie is de OVpay app?

Heb ik een account nodig voor de OVpay app?

Wanneer kan ik de OVpay app gebruiken?

Welke betaalmiddelen kan ik aan de OVpay app toevoegen?

Kan ik mijn OV-chipkaart toevoegen aan de OVpay app?

Kan ik mijn openstaande bedrag via de OVpay app betalen?

Heb ik de OVpay app nodig om in en uit te checken met Apple Pay of Google Wallet?

Op welk besturingssysteem werkt de OVpay app?

Kan ik nog de bèta OVpay app downloaden en gebruiken?

Hoe lang kan ik de bèta versie van de OVpay app gebruiken?